SK브로드밴드 만기연장 10만원 상품권 수령 후기 (TV 인터넷 해지완료 후 취소)

SK인터넷 SK브로드밴드 TV 결합상품

만기 해지요청 후 10만원 상품권 제의받음

해지완료 후 해지취소 하게 된 후기

 

▶ 작년에 SK브로드밴드 만기 되어 1년 연장했다

▶ 작년에는 SK인터넷+TV 결합상품의 경우 1년 연장시 상품권 8만원 받았다

▶ 작년에는 셋탑박스 교체를 요청해서 신규 셋탑박스로 교체 받았다. (성능 더 좋은걸로)

▶ 올해에도 만기일자가 다 되어 SK브로드밴드 공식홈페이지에서 해지신청

▶ 해지신청 후 해지방어 팀에서 연락와 상품권 10만원 제시

▶ 고민해보겠다고 하고 오후에 다시 연락달라고 했는데 전화못받음

▶ 다시 전화가 안왔고 공식홈페이지에서 설정된 해지날짜로 진짜 해지가 되어버림

▶ 해지완료 문자를 받고 SK고객센터 연락 후 해지취소하고 상품권 10만원 받음

▶ 인터넷, TV 가입시 현금 많이 주는 곳 알게 됨 (신규가입시 '퍼스'어플에서 비교 견적문의 꼭 해보시길!)

 

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올해도 인터넷 만기가 돌아왔다
SK브로드밴드 인터넷 TV 결합상품 사용 중
SK텔레콤 휴대폰과 결합 중

 

 

인터넷 만기되면 직접 연락해서 혜택 요청하자

올해도 사용하고 있는 인터넷의 계약기간이 만료가 다가왔다. 인터넷과 TV 상품을 이용하고 있는 사람이라면 대부분 알겠지만, 만기가 되는 경우에는 통신회사에 이야기해서 만기연장의 경우 혜택을 줄 수 있는지 확인해봐야 한다. 혜택을 줄 수 없다고 한다면 타 통신사로 회사를 바꾸는 것도 괜찮다. 신규가입의 경우에는 더 많은 혜택을 주니까. 가만히 있으면 알아서 혜택을 주지 않는다. 직접 혜택을 받을 수 있도록 챙겨야 하는 부분이다.

 

 

SK브로드밴드 만기 연장하려는 이유

사실 SK브로드밴드 인터넷 성능이 좋은지는 모르겠다. 우리 집은 왜인지 가끔 버벅거릴 때가 있기 때문이다. 그래도 작년에 셋톱을 더 좋은 걸로 무료교체했는데 그 이후로는 많이 좋아졌다. 이제는 별로 불편함을 느끼지 못할 정도라서 계속사용해도 괜찮겠다 싶었다.

 

 

거의 무료나 다름없다

사실 무엇보다 SK브로드밴드를 사용하려는 것은 'SK텔레콤 휴대폰'과 결합할인이 가능하기 때문이다. 나는 결합할인으로 SK브로드밴드 요금을 할인받고 추가로 아빠, 엄마, 나 3명의 휴대폰 요금에서 각각 5,000원씩 추가 할인을 받는다. 그래서 추가할인까지 계산하고, 신용카드 통신비 할인(19,000원)까지 적용하면 거의 무료나 다름없게 사용하고 있기 때문이다. [SK브로드밴드 신용카드 할인 19,000원을 받고 싶다면 롯데카드 텔로 SE를 이용하면 된다.]

SK브로드밴드 매월 19,000원 할인받을 수 있는 신용카드 신청후기 - 텔로SE

통신비 할인 신용카드 | 롯데 텔로SE 프로모션 신청후기 <19,000원할인, 실적40만>

통신비 할인 신용카드 | 롯데 텔로SE 프로모션 신청후기 <19,000원할인, 실적40만>

 

 

내가 가입한 SK브로드밴드 인터넷 티비

가입일 : 2018년 6월 2일

• 인터넷 : 기가라이트 (500MB)
• TV : (N) 프라임 
• 현재요금 : 매월 31,790원

SK브로드밴드 내 통신요금 매월 납부금액 총 31,790원
SK인터넷 (기가1회선) 통신요금 내역	SK브로드밴드 TV 통신요금 내역
총 20,790원	총 11,000원
사용요금 : 45,000원(기본료) 요금할인 : -26,100원 부가세     : 1,890원	사용요금 : 22,000원(기본료) 요금할인 : -12,000원 부가세     : 1,000원

 

 

알고 보니 무료가 아니라 오히려 돈 받고 티비본다❓

정확한 통신요금을 확인하기 위해서 월별 내역을 확인해 봤다. SK브로드밴드 요금안내서를 확인해 보니 나는 현재 매월 31,790원을 납부하고 있었다. 그런데... 매월 추가로 SK텔레콤에서 요금할인 총 15,000원으로 받고 있고, 신용카드 롯데 텔로 SE를 발급받아 이제는 매월 19,000원의 통신요금을 할인받게 되는데 그러면 34,000원의 혜택을 받게 된다.

 

결론적으로 요금은 31,790원이고 혜택은 34,000원이다! (SK브로드밴드 만기 연장하길 잘했다 싶다)(인터넷 요금할인은 휴대폰 결합이 최고인 듯... 우리는 3명이 SK텔레콤 이용 중이다.)

 

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SK브로드밴드 만기
만기연장 혜택 받는 방법
공식홈페이지(bworld)에서
'가입상품 해지신청'

 

그런 썰이 있다

만기연장 혜택을 받으려면 고객센터 전화로 '만기연장 혜택이 뭐가 있나요?' 라든가 '해지하려고 하는데요'하면서 해지방어 팀에서 만기연장 혜택을 알려주도록 하는 방법이 있는데 인터넷에 돌아다니는 썰로는 그렇게 직접 고객센터로 연락하는 것보다 홈페이지에서 '가입상품 해지신청'을 하면 해지방어팀에서 알아서 연락이 오도록 해서 만기연장 혜택을 듣는 게 더 낫다는 이야기. 그래야 혜택을 더 많이 준다는 이야기. 나는 원래 고객센터에 직접 문의하는 편이었는데 몇 년 전부터 그 이야기를 듣고는 홈페이지에서 해지신청을 하는 방법을 택했다. (하지만 진짜로 혜택을 더 주는 건지는 비교할 수가 없어서 모르겠다)

 

 

SK브로드밴드 홈페이지는 bworld.co.kr이다. 여기서 로그인 후 MY→가입정보변경→가입상품 해지 신청으로 들어간다.

 

 

SK브로드밴드 홈페이지에서 해지신청 하는 방법

SK브로드밴드 홈페이지 주소는bworld.co.kr 다.

로그인을 하고 <  MY→가입정보변경→가입상품 해지 신청 >으로 들어가면 된다.

 

 

해지신청 시 안내사항을 보면 상담사 연락없이 해지될 수 있다고 했으나 연락이 안온적이 없다.

 

SK브로드밴드 인터넷 해지 안내사항

• 인터넷 해지신청시 B tv는 자동 해지되며, 인터넷전화는 세트상품 일 경우에만 자동 해지됩니다.
• 인터넷 해지 후 B tv 및 인터넷 전화를 지속적으로 사용하길 원하시면 고객센터(전화번호 106)으로 문의하시기 바랍니다.
• 인터넷 해지신청 시 인터넷전화 번호이동은 불가능합니다. 인터넷 해지와 동시에 인터넷전화 번호이동을 원하시면 고객센터(전화번호 106)으로 문의하시기 바랍니다.
• 세트 할인 또는 유무선 결합 할인을 받고 있는 고객의 경우 인터넷을 해지하시게 되면 사용 중인 서비스의 요금이 인상될 수 있습니다.
• 해지 시 고객님의 기존 프로모션 혜택은 소멸되고, 약정 만료 전에 해지 시 할인 반환금 및 사은품 할인반환금이 발생합니다. 단, 서비스 제공불가 지역으로 이사, 가입자 본인 군입대 또는 사망 등의 경우는 할인반환금을 면제받을 수 있습니다.
• 시외전화 해지는 접수되지 않으므로, 현재 가입하신 시내 전화 사업자(KT 고객센터 전화번호 100, LG U+ 고객센터 전화번호 101)에 문의하시기 바랍니다.
• 유선서비스에 대한 할인반환금 조회일 경우, 인터넷전화장비 관련 할인반환금 조회는 서비스 준비 중인 관계로 관련 상세내역 조회 시 당사 고객센터(전화번호 106)로 문의하여 주시기 바랍니다.
• 상담사 연락 없이 해지될 수 있으니, 해지 전 상담사 통화를 원하시면 고객센터 전화번호 106으로 연락 부탁드리겠습니다.

SK브로드밴드 인터넷, 티비 해지 신청을 할 때 안내사항을 확인할 수 있다. 제일 하단의 문구를 보면 < 상담사 연락 없이 해지될 수 있으니 >라고 되어 있는데 몇 년간 해지신청을 해 본 결과 단 한 번도 상담사 연락이 안 온 적이 없다. 그러니 '해지방어 팀에서 연락이 안 오면 어떡하지?' 하는 생각은 안 해도 된다. (해지완료가 돼도 다시 복구 가능하다-이번에 경험함)

 

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해지신청 했더니 상담사 전화 옴
1년 연장에 10만 원 상품권 제시
생각해 보겠다고 오후에 다시 연락 달라고 함
일이 있어서 못 받고 까먹어버림
전화는 다시 안 오고 해지완료 되어버림

 

SK브로드밴드 해시 신청 후에 고객센터 전화번호 106번으로 문자가 온다. 깜박하고 상품권 받는다 말 못했는데 해지완료가 되버렸다. 오른쪽은 해지완료문자.

 

(왼쪽) 해지 접수 신청완료 문자

(오른쪽) 해지가 완료되었다는 안내문자

2024년 3월 4일. 비월드(SK브로드밴드 홈페이지)에서 해지 신청을 하고 나니 이렇게 해지접수 안내문자가 왔다. 그리고 2-3시간 뒤쯤이었나 해지방어 팀에서 연락이 왔다. 이번의 만기 연장 조건을 들어보니 "1년 연장에 상품권 10만 원"혜택을 주겠다고 한다. 이마트에서 교환할 수 있는 신세계상품권을 받을 수 있냐고 문의했더니 가능하다고 한다. 그래서 조금 더 생각해 볼 테니 오후에 다시 연락을 달라고 했다. 

 

 

오후에 다시 전화 달라고 요청했는데 내가 못 받았다

그사이 상품권 10만 원이면 대충 내가 생각한 정도라서 그냥 1년 만기연장 하기로 마음먹었다. 그리고 내가 요청한 시간에 딱 맞게 연락이 왔는데 그때 업무 중이라서 전화를 못 받았다. 그리고 전화 또 오겠지... 하고 생각하고 있었고 그리고는 그냥 완전히 잊어버렸다.

 

 

 

문자로 셋톱박스 공유기 사진을 보내줬다. 이것들을 회수해갈테니 미리 준비해놓으라는 뜻이었다. (임대기기 수거문자)

 

 

전화는 다시 안 오고 해지완료 문자를 받았다

2024년 3월 8일. 해지 신청 5일째. 아침에 갑자기 <해지완료> 문자를 받았다. '아 맞다!!!' 내가 인터넷 해지신청을 해놓고 있었던걸 완전히 잊고 있었다가 '어라 전화가 또 안 왔네?'하는 걸 깨달았다. 문자내용은 이미 해지가 완료처리 되었고 셋톱박스, 공유기를 수거하러 가겠다는 내용이었다. 어떤 걸 수거하는지 세톱박스 공유기 사진까지 보내왔다. 

 

만기 연장을 하려고 했는데 해지완료라니.. 당황해서 SK브로드밴드에 들어가 보는데 로그인이 안된다! 계정해지까지 완료된 것 같다. 그래서 SK브로드밴드 고객센터 106번으로 전화를 걸었다.

 

 

여차저차해서 해지완료가 됐는데요..

해지완료를 취소하고 상품권 10만 원을 받을 수 있나요?

106번 고객상담센터에 전화를 걸어서 상황을 이야기했더니 확인해봐야 한다면서 알아보고 연락을 준다고 한다. 고객센터화 통화를 끝냈는데 SK인터넷 기사님도 연락이 왔다. 회수하러 가겠다고. 그래서 이러한 상황으로 고객센터 연락을 기다리고 있다고 이야기했다.

 

 

타 통신사 신규가입 알아보니

3년 약정 현금 지원금 73만 원까지 가능

그 사이 타 통신사 신규가입 혜택을 알아보았다. 처음에는 네이버에서 '인터넷 가입'으로 찾아보고 업체에 연락해서 현금지원 등을 확인해 봤다.

• KT인터넷 신규가입 3년 약정 (500MB+TV베이직) 월요금 45,100원
• 현금 49만 원 지원/ 상품권 6만 원/ 설치비 무료

그러다 '퍼스'라는 어플을 알게 되었는데 인터넷 가입하려는 사람은 '퍼스' 어플 깔아서 꼭 비교견적 해보길... 현금지원이 차원이 달랐다.

 

< 퍼스어플 비교견적 - KT인터넷 500MB +TV 견적요청 >

• 현금 지원금 최대 73만 원까지 제안받았다.
• 현금 지원금 69만 원, 상품권 7만 원 총 76만 원 지원해 주는 곳도 있었다.

타 통신사로 변경 시 월요금이 훨씬 비싸지긴 하지만 현금지원금이 생각이상으로 높아서 깜짝 놀랐다. KT인터넷은 지원금을 많이 안 준다는 이야기도 들었는데 최대 76만 원이라니... 이때 살짝 혹했다 ㅎ 

 

 

해지완료 취소가 된다길래

SK브로드밴드 만기 연장하기로 함

생각보다 지원금이 높길래 KT로 이참에 바꿔버려??? 하다가 고객센터에서 연락 와서 해지취소가 가능하고, 상품권 10만 원도 증정해줄 수 있다고 해서 사용하고 있던 SK브로드밴드로 만기 1년 연장하기로 했다. 기사님 와서 다시 설치하고 하는 것도 귀찮고...어쨌든 나는 SK텔레콤 유저라 요금은 SK브로드밴드가 저렴하니까.

 

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SK브로드밴드 만기연장 혜택
신세계상품권(이마트교환)
10만원
수령후기

 

 

3월 8일에 만기연장 신청. 만기일이 11일이라 12일에 상품권 문자를 받았다

 

 

상품권은 만기일 다음날 지급

만기 1년 연장하고 상품권 10만 원을 받기로 통화한 날은 3월 8일 금요일이었지만 기존 만기가 3월 11일에 끝나기 때문에 상품권은 그다음 날인 3월 12일에 문자로 발송될 거라고 했고, 실제로 3월 12일에 1566-5415 번호로 신세계 상품권 교환권이 도착했다. 상품권은 10만 원짜리가 아니고 5만 원짜리 2장으로 받을 수 있었다. 

 

 

상품권 교환권 유효기간 1년

신세계 상품권 교환권은 문자의 <교환권 확인 링크>를 누르면 <쿠폰번호>와 <인증번호>가 적힌 교환권을 확인할 수 있다. 교환권은 이미지로 다운로드가 안되었는데 캡쳐본으로 사용해도 정상적으로 상품권을 교환받을 수 있다. 해당 링크는 상품권을 교환받고 나면 더 이상 모바일 상품권을 확인할 수 없다. 모바일 상품권은 유효기간이 받은 날로부터 1년이라 기간이 넉넉하다.

 

 

쿠폰번호는 내 휴대폰번호였다. 이마트에서 모바일 상품권을 사용할 때 쿠폰번호와 인증번호 모두 입력해야 상품권교환이 가능해진다.

 

 

이마트 키오스크에서 모바일 상품권 교환

쿠폰번호(휴대폰번호)와 인증번호 순차입력

이마트 고객센터에 가면 모바일 상품권을 실물로 교환할 수 있는 전용 키오스크가 있다. 해당 키오스크에서 쿠폰번호와 인증번호를 순차로 입력하면 종이 상품권을 수령할 수 있다.

 

 

상품권은 1566-5415 번호로 발송되었다

모바일 상품권은 SK브로드밴드 고객센터 전화번호이 106이 아니고 1566-5415 번호로 받았다. 문자 제목은 <SK브로드밴드 본사 사은품>이다.

 

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작년 SK브로드밴드 1년 연장 후기
상품권 8만 원과
셋톱교체했음

sk브로드밴드 1년 연장 후 상품권 수령 후기 (TV 인터넷 만기 연장시 팁) - 8만원 수령, 셋탑교체 (tistory.com)

sk브로드밴드 1년 연장 후 상품권 수령 후기 (TV 인터넷 만기 연장시 팁) - 8만원 수령, 셋탑교체